Termos de Uso

PLATAFORMA MAIS MERCADO

1. Apresentação e Aceitação

Bem-vindo à Plataforma Mais Mercado ("Plataforma MM", "nós" ou "nosso"), um ambiente digital de e-procurement que conecta compradores e fornecedores para realização de cotações, negociações e pedidos comerciais.

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam as condições de acesso e utilização da plataforma, definindo os direitos e obrigações dos usuários no que se refere ao comportamento, conduta e uso das funcionalidades disponíveis. Estes Termos complementam, sem substituir, o Contrato de Prestação de Serviços e a Política de Privacidade.

Ao se cadastrar, acessar ou utilizar a Plataforma MM, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, o usuário não deve utilizar a plataforma.

2. Definições

Para fins destes Termos, adotam-se as seguintes definições:

  • Plataforma MM: sistema digital de e-procurement operado pela Plataforma Mais Mercado, acessível via navegador web ou aplicativos disponibilizados.
  • Usuário: qualquer pessoa natural que acessa a plataforma em nome de uma empresa cadastrada, seja na qualidade de Comprador ou Fornecedor.
  • Comprador: empresa cadastrada que utiliza a plataforma para buscar fornecedores, solicitar e comparar cotações e realizar pedidos.
  • Fornecedor: empresa cadastrada que oferta produtos ou serviços e responde a cotações dentro da plataforma.
  • Conta: conjunto de credenciais (login e senha) e informações cadastrais que identificam o usuário na plataforma.
  • Conteúdo do Usuário: todas as informações, dados, documentos, mensagens e materiais inseridos pelo usuário na plataforma.
  • Serviços: funcionalidades disponibilizadas pela Plataforma MM conforme o plano contratado.

3. Cadastro e Responsabilidade pela Conta

3.1 Requisitos para Cadastro

Para utilizar a Plataforma MM, o usuário deve:

  • Ser maior de 18 (dezoito) anos e ter capacidade civil plena para contratar em nome da empresa;
  • Representar uma pessoa jurídica legalmente constituída e em situação regular perante os órgãos competentes;
  • Fornecer informações cadastrais verídicas, completas e atualizadas;
  • Possuir acesso à internet e infraestrutura tecnológica necessária para utilização da plataforma.

3.2 Responsabilidade pelas Credenciais

O usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de seu login e senha, bem como por todas as atividades realizadas em sua conta, incluindo atos praticados por terceiros decorrentes de falha na proteção de suas credenciais.

O usuário deve notificar imediatamente a Plataforma MM, pelo canal oficial de atendimento, em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta ou comprometimento de suas credenciais.

É vedado compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados, bem como criar contas falsas, duplicadas ou com informações inverídicas.

3.3 Atualização Cadastral

O usuário se compromete a manter seus dados cadastrais sempre atualizados, especialmente o endereço de e-mail, que é o canal oficial para recebimento de comunicados, faturas e notificações da plataforma. A desatualização de dados não isenta o usuário de responsabilidades decorrentes de notificações enviadas ao e-mail cadastrado.

4. Acesso à Plataforma

O acesso à Plataforma MM é concedido ao usuário de forma limitada, pessoal, intransferível e não exclusiva, restrito às funcionalidades do plano contratado, para uso exclusivamente comercial legítimo.

A Plataforma MM envidará esforços para garantir disponibilidade mínima de 99% (noventa e nove por cento) ao mês, podendo ocorrer interrupções temporárias para manutenção programada, atualizações ou situações de força maior, conforme previsto no Contrato de Prestação de Serviços.

O acesso poderá ser suspenso ou encerrado, a qualquer tempo, mediante notificação, em caso de descumprimento destes Termos, do Contrato de Prestação de Serviços ou da legislação aplicável.

5. Regras de Conduta e Uso Aceitável

5.1 Condutas Obrigatórias

O usuário se compromete a:

  • Utilizar a plataforma de forma ética, diligente e em conformidade com a legislação vigente;
  • Inserir apenas informações verídicas, precisas e atualizadas nas cotações, perfis e demais interações;
  • Manter conduta respeitosa e profissional nas comunicações com outros usuários da plataforma;
  • Comunicar imediatamente qualquer irregularidade, falha de segurança ou uso indevido identificado na plataforma;
  • Cumprir integralmente as obrigações assumidas nas negociações realizadas dentro da plataforma.

5.2 Condutas Expressamente Vedadas

É terminantemente proibido ao usuário:

  • Utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos, enganosos ou que causem prejuízo a terceiros;
  • Inserir informações falsas, incompletas ou enganosas em cotações, cadastros ou qualquer interação na plataforma;
  • Ajustar preços ou fraudar o caráter competitivo das cotações com outros fornecedores ou compradores;
  • Utilizar o histórico de cotações e informações da plataforma para fins ilícitos, incluindo formação de cartéis ou práticas anticoncorrenciais;
  • Solicitar ou oferecer vantagens indevidas para favorecer determinado fornecedor ou comprador na escolha comercial;
  • Desviar negociações iniciadas na plataforma para canais externos, realizando transações fora do ambiente digital durante a vigência contratual;
  • Contatar diretamente outros usuários identificados por meio da plataforma com o objetivo de realizar transações fora do seu ambiente;
  • Utilizar cotações obtidas na plataforma para prospecções, comparações de preços ou negociações com empresas fora do ambiente da plataforma;
  • Inserir, transmitir ou disseminar vírus, malware, ransomware ou qualquer código malicioso que possa comprometer a segurança ou o funcionamento da plataforma;
  • Tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados de outros usuários sem autorização;
  • Realizar engenharia reversa, decompilação, descompilação ou qualquer tentativa de acesso ao código-fonte da plataforma;
  • Utilizar robôs, scripts ou qualquer mecanismo automatizado para acessar, coletar dados ou interagir com a plataforma sem autorização expressa;
  • Reproduzir, copiar, redistribuir ou explorar comercialmente qualquer conteúdo ou funcionalidade da plataforma sem autorização;
  • Praticar qualquer ato que viole a Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013), a legislação tributária, trabalhista ou qualquer norma regulatória aplicável;
  • Utilizar a plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade relacionada a crimes financeiros.

6. Conteúdo Inserido pelo Usuário

O usuário é o único e exclusivo responsável por todo o conteúdo que inserir na plataforma, incluindo informações de produtos, preços, condições comerciais, documentos e mensagens.

Ao inserir conteúdo na plataforma, o usuário declara e garante que:

  • Possui todos os direitos necessários sobre o conteúdo inserido;
  • O conteúdo não viola direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual, privacidade ou imagem;
  • O conteúdo não é ilegal, ofensivo, difamatório, discriminatório ou contrário à ordem pública e aos bons costumes;
  • As informações comerciais inseridas (preços, condições, especificações) são verídicas e correspondem à oferta real da empresa.

A Plataforma MM reserva-se o direito de remover, sem aviso prévio, qualquer conteúdo que viole estes Termos ou a legislação aplicável, sem que isso gere qualquer responsabilidade para a plataforma.

7. Responsabilidades e Isenções

7.1 Responsabilidade do Usuário

O usuário responde integralmente por:

  • Todas as negociações, acordos e transações comerciais realizados com outros usuários da plataforma;
  • A análise de preços, condições, qualidade, prazo e demais aspectos das relações comerciais estabelecidas;
  • O cumprimento de todas as obrigações legais, fiscais, tributárias e regulatórias decorrentes de suas operações;
  • Eventuais danos causados a terceiros ou à Plataforma MM decorrentes do descumprimento destes Termos.

7.2 Papel da Plataforma MM

A Plataforma MM atua exclusivamente como intermediadora tecnológica, não participando das negociações, transações ou contratos firmados entre compradores e fornecedores. Desta forma:

  • Não se responsabiliza pela qualidade, entrega, pagamento ou cumprimento de qualquer obrigação decorrente das relações comerciais entre usuários;
  • Não garante a veracidade das informações inseridas pelos usuários;
  • Não é responsável por eventuais disputas, litígios ou danos decorrentes das relações entre compradores e fornecedores;
  • Não integra o polo passivo de quaisquer reclamações, processos ou procedimentos relacionados às transações realizadas entre usuários.

Reclamações sobre produtos, serviços, preços, entregas ou pagamentos devem ser tratadas diretamente entre as partes envolvidas na negociação.

7.3 Limitação de Responsabilidade da Plataforma MM

Caso a Plataforma MM venha a ser responsabilizada por qualquer motivo, sua responsabilidade total e agregada ficará limitada ao valor correspondente aos 2 (dois) últimos pagamentos realizados pelo usuário, nos termos do Contrato de Prestação de Serviços.

8. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à Plataforma MM, incluindo mas não se limitando a: código-fonte, design, interface, logotipos, marcas, funcionalidades, banco de dados e demais elementos que a compõem, são de titularidade exclusiva da Plataforma Mais Mercado.

O usuário recebe uma licença de uso limitada, pessoal, intransferível, não exclusiva e revogável, restrita às funcionalidades disponíveis no plano contratado, sendo expressamente vedado:

  • Reproduzir, copiar, modificar ou criar obras derivadas com base na plataforma;
  • Realizar engenharia reversa, decompilação ou qualquer tentativa de acesso ao código-fonte;
  • Sublicenciar, vender, alugar ou transferir o acesso à plataforma a terceiros;
  • Utilizar a marca, logotipo ou identidade visual da Plataforma MM sem autorização prévia e expressa por escrito.

9. Suspensão e Encerramento de Conta

9.1 Suspensão por Iniciativa da Plataforma MM

A Plataforma MM poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou encerrar o acesso do usuário, de forma imediata e sem necessidade de aviso prévio, nas seguintes situações:

  • Descumprimento de qualquer disposição destes Termos ou do Contrato de Prestação de Serviços;
  • Inadimplência de 2 (duas) ou mais faturas, conforme previsto no Contrato;
  • Fornecimento de informações falsas ou fraudulentas no cadastro;
  • Uso da plataforma para fins ilícitos ou em desacordo com a legislação aplicável;
  • Prática de desintermediação ou desvio de negociações para fora do ambiente da plataforma;
  • Violação de normas anticorrupção ou qualquer ato que comprometa a integridade da plataforma ou de seus usuários;
  • Determinação de autoridade competente ou ordem judicial.

A suspensão ou encerramento da conta não exime o usuário de suas obrigações financeiras já assumidas.

9.2 Encerramento pelo Usuário

O usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta a qualquer tempo, mediante notificação escrita ao canal oficial, observadas as condições de fidelidade e rescisão previstas no Contrato de Prestação de Serviços.

10. Comunicações Oficiais

O canal oficial de comunicação da Plataforma MM com seus usuários é o e-mail cadastrado na plataforma. Todas as notificações, alertas, faturas e comunicados serão enviados a este endereço.

O usuário é responsável por manter seu e-mail atualizado e por verificar regularmente as mensagens recebidas. A Plataforma MM não se responsabiliza por comunicados não recebidos em decorrência de e-mail desatualizado, caixa cheia ou filtros de spam.

Canal oficial: contato@mmercado.com.br

A Plataforma MM poderá, a seu critério, criar outros canais de comunicação (chat, telefone, etc.), que serão devidamente comunicados aos usuários.

11. Modificações dos Termos de Uso

A Plataforma MM reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer tempo, para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas da plataforma. As alterações serão comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, pelo e-mail cadastrado.

O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações implicará aceitação integral dos novos Termos. Caso o usuário não concorde com as alterações, poderá encerrar sua conta, observadas as condições contratuais vigentes.

12. Disposições Gerais

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Caso qualquer disposição seja considerada inválida ou inaplicável, as demais permanecem em pleno vigor.

A tolerância da Plataforma MM em relação a qualquer descumprimento destes Termos não constitui renúncia ao direito de exigir o cumprimento no futuro, nem precedente para situações similares.

Estes Termos não estabelecem qualquer forma de sociedade, parceria, representação comercial ou vínculo empregatício entre a Plataforma MM e o usuário.

Para quaisquer questões relacionadas a estes Termos não resolvidas administrativamente, fica eleito o foro da comarca de Ituiutaba-MG, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, após esgotados os procedimentos de mediação previstos no Contrato de Prestação de Serviços.

ACEITE ELETRÔNICO

Ao clicar em "Li e Aceito", "Cadastrar" ou ao utilizar quaisquer funcionalidades da Plataforma MM, o usuário declara expressamente que leu e compreendeu estes Termos.

Ituiutaba-MG, versão vigente a partir de 14 de abril de 2026
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